Personvernerklæring

Personvernerklæring for Tinora AS

Denne personvernerklæringen gjelder for alle forretningsprosesser i Tinora AS, organisasjonsnummer 937297149, heretter benevnt som Behandlingsansvarlig.

Erklæringen gir informasjon om hvordan Tinora AS samler inn, bruker og beskytter personopplysninger i forbindelse med bruk av vår nettbutikk og våre tjenester.

Ved å bruke vår nettbutikk og våre tjenester samtykker du til behandling av personopplysninger i samsvar med denne erklæringen.

Behandlingsansvarlig

Foretaksnavn: Tinora AS
Organisasjonsnummer: 937297149
Adresse: Steinestøvegen 532
Postnummer og sted: 5109 Hylkje, Norge
E-post: tinora.helse@gmail.com
Telefon: +47 94 03 19 92

Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn følgende opplysninger når du bruker vår nettbutikk:

  • Navn

  • Adresse

  • Telefonnummer

  • E-postadresse

  • Betalingsinformasjon

  • IP-adresse

  • Kjøpshistorikk

Opplysningene samles inn når du:

  • gjennomfører et kjøp i nettbutikken

  • kontakter kundeservice

  • registrerer deg som kunde

  • bruker våre tjenester

Formålet med behandlingen

Personopplysninger behandles for å kunne:

  • levere produkter og tjenester

  • behandle og sende bestillinger

  • håndtere kundeservicehenvendelser

  • oppfylle juridiske forpliktelser som bokføring

  • forbedre brukeropplevelsen i nettbutikken

  • sende relevant informasjon om bestillinger

Ved markedsføring via e-post eller SMS innhenter vi samtykke på forhånd.

E-handelsplattform

Vår nettbutikk er levert gjennom Shopify, som lagrer og behandler data på våre vegne. Shopify kan lagre opplysninger på servere utenfor EU/EØS, men dette skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Betalingsløsninger

Når du gjennomfører betaling i nettbutikken kan opplysninger deles med betalingsleverandører for å gjennomføre betalingen.

Dette kan inkludere:

  • Klarna

  • Vipps (dersom denne betalingsmetoden benyttes)

Disse leverandørene behandler personopplysninger i henhold til egne personvernerklæringer.

Regnskap

Opplysninger knyttet til ordre og faktura kan lagres i vårt regnskapssystem Fiken for å oppfylle lovpålagte krav til bokføring.

Frakt og levering

For å kunne sende varer vil nødvendig informasjon som navn, adresse og telefonnummer deles med fraktselskap.

Dette kan inkludere:

  • Bring

  • PostNord

Opplysningene brukes kun for å levere bestillingen til deg.

Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å:

  • sikre at nettbutikken fungerer korrekt

  • huske innstillinger og handlekurv

  • analysere trafikk og bruk av nettsiden

  • forbedre brukeropplevelsen

Du kan selv administrere eller deaktivere informasjonskapsler i nettleserinnstillingene dine.

Analyse og statistikk

Vi kan bruke analyseverktøy som Google Analytics for å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet vårt. Informasjonen brukes kun til statistiske formål og for å forbedre nettsiden.

Oppbevaring av opplysninger

Personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er lovpålagt å oppbevare dem, for eksempel i henhold til bokføringsloven.

Dine rettigheter

Du har rett til:

  • innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg

  • å få rettet feilaktige opplysninger

  • å få slettet opplysninger der loven tillater det

  • å protestere mot behandling av personopplysninger

Henvendelser om personopplysninger kan sendes til:
tinora.helse@gmail.com

Klage til tilsynsmyndighet

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med gjeldende regler, kan du klage til Datatilsynet.

Endringer i personvernerklæringen

Tinora AS forbeholder seg retten til å oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Oppdatert versjon vil alltid være tilgjengelig på vår nettside.